คำถามที่พบบ่อย

ทั่วไป

KOBI ฟรีไหม

ช่วง beta ฟรี โควต้าใช้สบาย จะมี banner เตือนก่อนชนลิมิต

ข้อมูลฉันเก็บที่ไหน

ทุกข้อมูลโปรเจกต์ เอกสาร และ index เก็บใน storage ที่เข้ารหัส scope ตามโปรเจกต์ export ได้ตลอด ลบบัญชีจะลบทุกอย่าง

KOBI ใช้ AI อะไร

KOBI เลือกโมเดลที่เหมาะกับงานให้อัตโนมัติ — โมเดลเร็วสำหรับแชท, โมเดลลึกสำหรับวิเคราะห์, โมเดลเฉพาะทางสำหรับถอดเสียงและอ่านเอกสาร override ได้ใน ตั้งค่า → โมเดลเริ่มต้น

Canvas

Canvas ค้าง ทำไง

รีเฟรช realtime จะ reconnect และ local edit จะ sync ถ้าค้างซ้ำๆ ส่งลิงก์บอร์ดมาที่ ส่ง feedback

node หาย ทำไม

ลบไป (ดู Activity) หรือเลื่อนไปนอก viewport (กด F เพื่อ fit) node ที่ลบกู้คืนได้ใน trash 30 วัน

บอร์ดใหญ่ได้แค่ไหน

หลักร้อย node ลื่น เกิน ~1000 แนะนำให้แยกบอร์ด

ความรู้

เอกสารค้างที่ PROCESSING

การดึงข้อความใช้เวลาสักพักถ้าไฟล์ใหญ่ ถ้าเกิน 10 นาทีไม่คืบ — อัปใหม่ ถ้ายังตามอีกครั้งติดต่อ support

ทำไมเอเจนต์ไม่อ้างเอกสารฉัน

เหตุผลที่พบบ่อย:

1. สถานะยังไม่ READY
2. คำถามไม่ตรงกับเนื้อหา ลองถามด้วยศัพท์ในเอกสาร

rebuild index โดยไม่ลบไฟล์ได้ไหม

ได้ จาก document detail panel Re-index จะสร้าง index ใหม่ Delete ลบทั้งคู่

ทำงานร่วม

กี่คนแก้บอร์ดเดียวกันได้

~20 cursor active ลื่น ระบบไม่ hard cap

ทำงาน offline ได้ไหม

canvas ได้ — edit คุณจะ queue แล้ว sync ตอน reconnect แต่ knowledge และ AI ต้องการเน็ต

share ออกนอก workspace ได้ไหม

ได้ สร้าง share link จากบอร์ด พร้อมตั้งอายุและจำกัด domain session ที่ share read-only

Billing

ใครจ่ายค่า AI

เจ้าของโปรเจกต์ ทีมรัน workshop หนักไม่กระทบกระเป๋าตัวเอง

กำหนดวงเงินรายเดือนได้ไหม

ได้ ตั้ง hard cap ใน ตั้งค่า → แผนและการใช้งาน เมื่อเต็มจะหยุด AI call (realtime กับ ingestion ยังทำงาน)

อย่างอื่น

ส่งข้อความผ่าน ส่ง feedback หรือเปิด issue ที่ github.com/kobi-ai